Produto Festonne estragado e com gosto de podre, apesar de dentro da validade
Respondida
Curitiba - PR
23/04/2026 às 08:18
ID: 246729843
Minha sogra comprou um Festonne e quando abriu estava estragado, totalmente murcho e úmido. Ela chegou a provar, mas precisou cuspir, pois o gosto já estava de podre. Achei que pudesse estar vencido, mas a data de validade era apenas para dezembro deste ano.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:27
Olá Camila,
Lamentamos que tenha tido uma experiência ruim.
Nosso SAC entrará em contato na sequência para dar retorno à sua manifestação, a partir deste momento a nossa comunicação será através do seu e-mail ou telefone, cadastrados aqui na plataforma. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Pedimos a gentileza de que não faça a sua avaliação antes de finalizarmos as tratativas e qualquer dúvida estamos sempre disponíveis pelo WhatsApp 041 3134-2450.
Atenciosamente,
SAC - Siena Alimentos