Jogo de cadeiras de alto padrão apresentou defeito e rangido com menos de 4 anos de uso
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 12:59
ID: 253881589
Comprei um jogo de cadeiras em 2022 na loja de vocês no ponteio. Já no início de 2023, com apenas nove meses de uso, uma das cadeiras apresentou um defeito e quebrou. Na ocasião, a empresa realizou o reparo.
No entanto, hoje, com menos de quatro anos de uso, todas as cadeiras estão rangendo e transmitindo a sensação de falta de segurança, como se pudessem ceder a qualquer momento. Considerando que se trata de um produto de alto padrão, essa situação é bastante preocupante e está muito aquém da durabilidade esperada. Minha família é composta por mim, meu marido e minha bebê. O uso das cadeiras é baixíssimo!
Gostaria da solução sobre meu problema.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 10:42
Prezada Amanda, bom dia!
Inicialmente, agradecemos pelo contato e pelas informações fornecidas.
Conforme conversamos por telefone, assim que recebemos a notificação, entramos em contato com a responsável pela loja onde a Sra. realizou a compra. Juntamente com a loja, tomaremos as providências necessárias para a conclusão do assunto.
Atenciosamente,
Equipe Sier Móveis