Sofá com defeito na costura e espuma cedeu após pouco tempo de uso
Não resolvido
Florianópolis - SC
14/08/2025 às 15:22
ID: 224540457
Em menos de um ano a sofá que compramos apresentou problemas, por ter nascido minha filha acabei reclamando um mês após ter acabado a garantia. Tivemos a negativa da empresa em arrumar. Colocaram a emenda da espuma no local de assento, por obviedade deu problema, já que a espuma cedeu. Gastei R$750,00 para consertar.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 15:37
Boa tarde Sr. Andre,
Agradecemos o contato.
Em qual loja adquiriu o sofá?
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 15:48
Sierra que ficava próximo ao Angeloni da SC ******* e agora mudou para o Square.
Réplica da empresa
19/08/2025 às 09:56
Bom dia,
Verificamos junto a loja e o sofá adquirido não é modelo Sierra, é de outro fornecedor.
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 14:54
AB HOME na mesma loja da SIERRA
Consideração final do consumidor
19/08/2025 às 14:57
Mesma loja, outro cnpj.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/08/2025 às 15:09
A proprietária possui uma loja Sierra e uma loja Multimarcas.