Entregam medida fora do padrão contratado - cuidado!
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/10/2015 às 08:02
ID: 15125351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAchei a empresa no Elo7, entrei em contato diretamente por e-mail.
Contratei ******* bolsas tamanho 32x25, quando recebi as bolsas eram tamanho 29x25.
A desculpa esfarrapada é que cortam o tecido no tamanho correto, mas depois que costura fica menor! kkkkk
Me poupe né, quer dizer que vc compra um tamanho, paga mais caro e mesmo assim recebe o tamanho menor. Que falta de respeito com o consumidor. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pagamos mais por menos. Em nenhum momento foi falado isso, estou comprando um produto pronto e não considerando o tamanho dele na produção e inacabado. Isso é fim!!
Fora que a costura é muito mal feita, vieram bolsas com a costura aberta, outra sem uma das alças, outra riscada dentro. Mandei e-mail sobre isso e não tive nenhum retorno.
Ah, combinei de buscar e quando cheguei lá faltava parte da encomenda que só me entregaram no dia seguinte.
Ou seja, não confiem nessa empresa de fundo de quintal e que não atende o que foi contratado!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
26/10/2015 às 18:26
Boa Tarde Aline,
Sentimos muito por não atender suas expectativas, o foco da SIFÉP sempre foi entregar o melhor produto.
Em nossos trabalhos anteriores nunca reclamaram de nossa empresa sobre medidas ou qualidade do serviço.
Você foi a primeira cliente que reclamou sobre o tamanho de nossas sacolas.
Sobre o defeito das alças ou costura estamos a disposição para costurar novamente as unidades informadas no e-mail.
Estamos sempre dispostos a resolver os problemas de forma simples e eficaz.
Sua reclamação já foi registrada em nossa empresa com nível grave e por este motivo mudamos nossos modelos de sacola, onde não trabalharemos mais com costura invertida.
Ficamos a disposição para resolver da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
27/10/2015 às 08:05
1. Poderiam ter respondido ao meu e-mail com as fotos sobre as sacolas com defeito e não esperar eu reclamar aqui
2. Não adianta falar que agora vão mudar, meu produto já foi enviado errado. O mínimo seria me devolver a diferença de preço referente ao produto do tamanho entregue, mas essa não foi a solução proposta porque não convém a vocês.
Consideração final do consumidor
06/10/2016 às 14:39
Fiquei com um monte de sacolas com defeito, medida errada, passei a maior vergonha. Não caiam nesta empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0