Pedido pago via PIX não entregue e empresa não responde mais
Não respondida
Belo Horizonte - MG
15/07/2026 às 17:12
ID: 254012187
Pedido pago via PIX não entregue e empresa não responde mais
Empresa: Sig do Brasil
Descrição da reclamação:
No dia 10/07/2026, realizei a compra de dois produtos pelo site da Sig Sauer do Brasil: uma camisa Bullseye, tamanho GG, e uma caneca Bullseye.
O contato para a compra foi feito inicialmente pelo WhatsApp, através do número *****, que me informou ser da empresa Performa Extreme, representante da Sig do Brasil. Por esse canal, recebi a chave PIX para realizar o pagamento, o que fiz imediatamente, conforme comprovantes em anexo.
Após a confirmação do pagamento, tentei obter informações sobre o envio dos produtos e o código de rastreio, mas fui completamente ignorado. A empresa parou de me responder em todos os canais:
WhatsApp (número *****): não responde mais minhas mensagens;
Instagram da Sig do Brasil: não responde às minhas tentativas de contato;
Telefone: as chamadas não são atendidas;
E-mail: não obtive mais retorno.
Diante da falta total de comunicação e transparência, solicito uma das seguintes providências:
1. Que seja enviado o código de rastreio dos produtos, com a confirmação de que a compra foi processada e os itens estão a caminho;
2. Na impossibilidade de entregar os produtos que já foram pagos, que seja realizado o reembolso integral do valor pago via PIX.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa.
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Anexos: comprovantes de pagamento PIX, ordem de serviço e print de conversa no WhatsApp.
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Pedido final: Envio dos produtos com código de rastreio OU reembolso integral do valor.