Banheiro com ventilação inadequada no One Tijuca

Prezada Sr. Sarina, boa noite.

Agradecemos o seu contato, contanto cumpre-nos, inicialmente, esclarecer que, não recebemos, até a presente data, qualquer chamado de V.Sa. sobre o apontado na reclamação em tela, assim, por oportuno, informamos que o Setor de Relacionamento está à disposição para tratar dessa e de quaisquer outras questões relacionadas ao imóvel através do e-mail (*******), do whatsapp******* e telefone*******, sendo este o canal mais célere para resolução de quaisquer questões que se apresentem.

Dito isso, em relação ao problema relatado, informamos que o Condomínio já havia solicitado, a um representante da empresa alocado no Empreendimento, a visita de um representante da empresa especializada responsável pela instalação do sistema, para repassar as instruções referentes à utilização da máquina de exaustão, tendo sido referido ******* pela Construtora, não obstante todas as recomendações estejam previstas no Manual do Síndico.

Quanto à solicitação de ligação automática de exaustão, salientamos que no caso de interrupção de energia elétrica pela Concessionária, o responsável pela manutenção do Condomínio, deve inspecionar o equipamento e acioná-lo manualmente. Trata-se de medida preventiva de proteção dos equipamentos em geral.

Por fim, nos colocamos à inteira disposição para sanar quaisquer dúvidas nos canais acima apontados.

Certos de termos prestado os devidos esclarecimentos, subscrevemo-nos.

Cordialmente,

RELACIONAMENTO COM CLIENTE