Propaganda enganosa sobre garantia e má qualidade do imóvel

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/06/2025 às 10:07
ID: 218580947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCUIDADO COM ESSA CONSTRUTORA!
Comprei um apartamento na planta (unidade de alto padrão), confiando no que o engenheiro da construtora me afirmou: A construtora dá 5 anos de garantia. E, como muitos, acreditei. Só que a realidade é bem diferente!
Na entrega do imóvel, descobri que quase nada tem essa tal garantia de 5 anos. Muitas coisas, pasmem, têm só 90 dias de garantia! E não para por aí.. O manual do proprietário exige uma série de coisas absurdas para você conseguir manter até as garantias.
Querem um exemplo? Com menos de 4 anos de uso, os portais das portas estão descolando, e, por isso, as portas ficam raspando, travando, até que simplesmente NÃO FECHAM MAIS! A resposta da construtora? Isso não está na garantia.
Ou seja, além da promessa [Editado pelo Reclame Aqui] sobre garantia, fica evidente a péssima qualidade dos materiais usados. Um portal descolar já é um absurdo por si só. Agora, acontecer isso em menos de 4 anos? É simplesmente INACEITÁVEL!
Fica aqui meu alerta: muito cuidado antes de fechar negócio com essa construtora. Não é só questão de garantia mal explicada é sobre qualidade duvidosa e total descaso com o cliente.
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Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 12:51
Não teve o trabalho nem de responder. Cuidado futuro cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/10/2025 às 14:24
Senhor Alexandre, boa tarde
Somente tomamos ciência da presente reclamação agora, com o fechamento da mensagem. Contudo, informamos que a sua resposta foi enviada através do e-mail e o manual do proprietário segue as normas de garantia aplicadas a cada item.
Certos de sua compreensão, permanecemos à disposição.
Cordialmente,
SIG ENGENHARIA E CONSTRUÇÃO LTDA