Falta de solução.
Em réplica
São Caitano - PE
02/07/2026 às 11:18
ID: 252898871
Olá, tenho um empréstimo com vocês que está sendo cobrado na minha conta de luz da Neoenergia. Por motivos de organização financeira, solicito a desvinculação imediata desse débito da minha fatura de energia.Com base na Resolução 1.000 da ANEEL, tenho o direito de retirar cobranças de terceiros da minha conta de luz. Quero continuar pagando o empréstimo, então por favor alterem a forma de pagamento e passem a me enviar as próximas parcelas por boleto bancário.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:40
Boa tarde Maria,
Com o CPF informando não consta cadastro na Siga Cred Administradora Ltda.
Deve procurar a empresa que realizou o empréstimo para abrir o chamado.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 15:44
Entrei em contato com Crefaz,e eles me passaram pra falar com a siga. Pois a siga quem é intermediário.