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Rio Branco - AC

05/05/2026 às 10:51

ID: 247744537

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da [Nome da Empresa/Banco].
Estou tentando renegociar minha dívida através do programa *****, lançado pelo ***** em maio de 2026. Conforme as orientações do próprio *****, os interessados devem procurar diretamente as instituições financeiras e credores para realizar o acordo.
No entanto, ao entrar em contato com a empresa, os atendentes demonstram desconhecimento das regras atuais do programa ou tentam me redirecionar para o portal *****, onde as propostas não estão aparecendo justamente porque a orientação oficial de 2026 é que a negociação seja feita diretamente com o credor.
Desejo que a empresa aplique as condições previstas no programa:
Desconto de até 90% sobre o valor da dívida.
Taxa de juros de no máximo 1,99% ao mês.
Opção de parcelamento facilitado.
Aguardo uma solução urgente, visto que o programa tem duração limitada de *****."