Assinante SIGAFIBRA com direito ao Disney+ é transferido para página de pagamento e não obtém suporte

Question

Sou assinante do SIGAFIBRA e com o direito ao acesso ao ao Disney+, só que de repente sou transferido para a pagina para assinatura por meio de pagamento. Não consigo um suporte ou ajuda por parte da empresa que oferece os serviço. Que na realidade, é sempre uma dificuldade para contactá-los