Negativação impropria

Question

Eu tinha um serviço da siga fibra onde o mesmo foi cancelado em *******, foi devolvido todo equipamento e foi regularizado a pendência, onde foi retirado dos órgãos de proteção no dia 09/08/*******. E agora foi incluído novamente uma conta do mesmo contrato onde foi incluído para negativação no dia 01/03/*******

Lembrando que eu não fiz ou solicitei mais contrato nenhum com a empresa siga fibra.