Cobrança indevida, descumprimento de contrato e problemas com a nota fiscal em evento no Siga La Vaca
Não resolvido
São Paulo - SP
04/09/2025 às 15:05
ID: 226124129
Contratei evento no Siga La Vaca (Grupo Biroska) para 31 pessoas, conforme proposta anexa, que previa pagamento de 50% na reserva e 50% até 10 dias antes do evento. Antes do pagamento, informei que apenas 17 pessoas confirmaram, mas fui compelido a pagar 100% do valor (R$ 4.650,00) no ato, sob alegação de caução, contrariando a proposta e sem contrato escrito que previsse retenção integral. O evento ocorreu para 17 pessoas, gerando cobrança indevida de R$ 2.100,00. Solicitei Nota Fiscal no ato e foi negada sob justificativa de ausência de funcionária, e até hoje não recebi o documento fiscal. Além disso, a cobrança no cartão foi feita em nome de empresa estranha ao contrato (PARKING VISUVION ESTACIONAMENTO LTDA CNPJ *****), diferente do CNPJ indicado na proposta (LG BABY BAR E KARAOKE LTDA CNPJ *****). Tais práticas configuram descumprimento da oferta, cobrança indevida, omissão fiscal e indício de irregularidade tributária, violando o CDC (arts. 6, 30-35, 39, V, 42, par. ún.), Lei 8.846/94 e Lei 8.137/90. Requeiro: suspensão da cobrança excedente, emissão de NF correta, restituição do valor pago a maior (R$ 2.100,00) em dobro, esclarecimento sobre CNPJ divergente e aplicação das sanções cabíveis.
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Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 09:21
Não recomendo fazer negócios com o Siga La Vaca.
Minha experiência demonstrou que a empresa é pouco transparente em suas relações com o consumidor. Fui compelido a pagar por um serviço que não foi integralmente prestado, em evidente cobrança indevida, e ainda enfrentei problemas com a emissão da nota fiscal, que foi lançada em nome de uma sociedade de advogados em vez de ser emitida corretamente em meu nome.
Além disso, a cobrança foi feita em nome de uma empresa diversa, prática que gera insegurança, falta de clareza e compromete a confiança na relação de consumo.
Empresas sérias devem agir com boa-fé, transparência e respeito ao cliente, o que não ocorreu neste caso. Por isso, não recomendo contratar serviços ou realizar eventos com o Siga La Vaca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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