Siga La Vaca

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Mauá - SP

13/07/2024 às 15:44

ID: 192888369

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Fui comemorar meu aniversário no karaokê siga la vaca no sábado (06/07), fiz reserva de mesa e quando cheguei lá não tinha nada reservado e ficamos em pé no meio do bar esperando a moça procurar uma mesa disponível. Preços altos pra pouca qualidade, mas é de se esperar por ser em São Paulo. Demora e má organização pra conseguir cantar. FUI MUITO MALTRATADA por uma funcionária na hora de acertar a conta. Ela constrangeu eu e meus convidados por achar ruim de termos colocado tudo em uma comanda só (sendo que tiramos essa dúvida antes com a moça que nos atendeu na mesa) e fez questão de deixar claro que estávamos atrapalhando o serviço dela e mesmo eu agilizando passando tudo em um cartão só afim de evitar mais confusão, ela ainda demorou pra nos liberar. Minha amiga pediu pra retirar a taxa de serviço por conta do péssimo atendimento dela, ela ainda achou ruim e fez cara feia e quando foi cobrar de mim não falou nada sobre a taxa e nós não pudemos sair com o papel do pagamento.
OBS: ENTREI EM CONTATO COM O KARAOKÊ NA SEGUNDA ÀS 16H RECLAMANDO E PEDINDO PRA VERIFICAREM SE ELA REALMENTE TIROU A TAXA POIS NOSSA CONTA NÃO ESTAVA BATENDO. DEMORARAM PRA ME DAR RETORNO E DISSERAM QUE SÓ A SUPERVISORA PODERIA TER ACESSO AO CAIXA E ELA SÓ RETORNARIA NA QUARTA APÓS 12H. ENTREI EM CONTATO NA QUARTA E NADA. LIGUEI NA QUINTA E DISSERAM QUE ESTAVAM AGUARDANDO AINDA. HOJE É SÁBADO DE TARDE E ATÉ AGORA NÃO ESCLARECERAM NADA SOBRE A TAXA!!!! TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. Minha primeira vez lá, levei amigos que moram longe e foi assim que fomos tratados! Não volto nunca mais e se não me responderem e se responsabilizarem caso a taxa tenha sido cobrada indevidamente, entrarei com processo judicial!