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Desterro de Entre Rios - MG

27/11/2020 às 07:56

ID: 115664735

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um celular Galaxy Note 10 + no site https://******* - *******, dia 01/09/20, pago via boleto no valor de R$3.*******,10.

No ato da compra me informaram que o produto havia em estoque, só comprei por esse motivo, de terem o produto em estoque, porém nunca houve esse produto em estoque. Informaram também um prazo de 20 dias para entregarem o produto, não dizia no site se era dias úteis ou não, entendi que fossem dias corridos, no entanto, quando entrei em contato posterior me informaram que eram dias úteis.



Aguardei o produto até dia 05/10/*******, porém o produto não chegou e a partir daí só enrolaram, inventaram mil desculpas, colocaram culpa nos correios, COVID e até em possíveis fornecedores, uma mentira atrás da outra.

No dia 26/10/*******, já cansado de tanto ser enrolado e esperar, solicitei o reembolso do valor pago, mas mesmo assim continuo sendo enganado, me sinto incapaz e constrangido com toda situação, pois não efetuam o reembolso, não informam uma data, não passam nenhuma informação concreta e estou precisando muito do dinheiro.

O aparelho é para uso em meu trabalho, sou Engenheiro Civil autônomo e dependo do aparelho para fazer o acompanhamento das obras, registros fotográficos, relatórios em campo, etc.

Estou sendo muito prejudicado porque estou sem outro aparelho para desenvolver meu trabalho e preciso do reembolso para poder comprar outro aparelho.



Hoje, 26/11/******* ainda não recebi o reembolso, ligo no telefone de contato e chat do site, mas só falam que vão acionar o setor responsável e mais nada, não passam informação nenhuma.



Acredito que os próprios funcionários estão sendo coniventes com a situação e ajudando na prática do possível [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].



Ontem 25-11-*******, através de um grupo de WhatsApp, nos condicionaram a assinar um termo para que pudéssemos receber o reembolso, porém até o momento não fizeram o estorno.

Há centenas de pessoas sendo [Editado pelo Reclame Aqui], enganadas em todo o BRASIL neste momento e a empresa SIGA OFERTAS continuará nos enganando, por isso venho lhes pedir encarecidamente que a polícia, juntamente com os demais órgãos competentes, atuem de imediato para inibir essa [Editado pelo Reclame Aqui] e prender, se for o caso, toda essa suposta [Editado pelo Reclame Aqui] que está aparentemente aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] nos clientes, vendem o produto que não tem, não entregam e muito menos devolvem o dinheiro pago.