Software com bugs e falhas na programação

Prezados Sr.Pedro,

Entramos em contato para tratar da situação relatada e, primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno.

Após a verificação interna, confirmamos que a ferramenta está funcionando normalmente, sem qualquer instabilidade ou falha sistêmica identificada.

Realizamos tentativa de contato para entender melhor a situação, porém não obtivemos retorno. Além disso, encaminhamos mensagem por e-mail para dar continuidade ao atendimento.

Até o momento, não recebemos retorno para prosseguirmos com as tratativas.

Solicitamos, por gentileza, que nos informe um contato atualizado ou o melhor horário para retorno, para que possamos entrar em contato o mais breve possível e auxiliar da melhor forma.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Siga Pregão

ISSO É CONVERSA FIADA A PESSOA QUE ME RESPONDEU NO WHAPP ELA MESMA ME ENVIOU A PROVA QUE A MAQUINA DE LANCE DEU LANCE ANTES MESMO DO TEMPO CONFIGURADO ELA MESMO ME ENVIOU AI DEPOIS QUE QUESTIONEI E ELA VIU A BESTEIRA QUE FEZ AI NEGOU TUDO, UMA [Editado pelo Reclame Aqui].