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Mogi das Cruzes - SP

19/05/2024 às 14:14

ID: 189085151

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No dia 08 de abril de ******* comprei um carro nesta loja de veículos localizada em São José dos Campos no Auto Shopping JK. Fui atendido pelo vendedor Gustavo que me apresentou o carro, gostei e fechamos o negócio. Perguntei ao vendedor Gustavo se estava tudo ok com a documentação do veículo e o mesmo me afirmou que estava tudo correto. O problema é que depois que efetuei o pagamento integral no dia 08 de abril de *******, na etapa de transferência do veículo para o meu nome, o vendedor Gustavo me falou que o carro tinha algumas multas e precisaria de alguns dias para resolver e transferir o veículo. Fiquei desconfortável, mas como já havia efetuado o pagamento e o vendedor ao ser perguntado me falou que entre 15 (quinze) e 20 (vinte) dias o veículo já estaria em meu nome, relevei e ainda fui orientado pelo vendedor Gustavo a deixar uma procuração (e foi feito) para que eles (SIGA Multimarcas) pudessem agilizar a transferência tendo em vista que resido em outro município. O fato é que depois do prazo falado pelo vendedor Gustavo, nada aconteceu e a transferência para o meu nome não foi realizada. Entrei em contato novamente com o mesmo vendedor no dia 30 de abril de ******* e novamente argumentou que ainda estava tramitando alguns processos de multas que havia no carro e não me deu mais prazo algum para a transferência e nem mesmo entrou em contato comigo para me atualizar sobre a situação. Fiz uma consulta do veículo e o mesmo não apresenta problemas de multa, mas ainda encontra-se no nome de quem teoricamente repassou esse veículo para a SIGA multimarcas. No dia 18 de maio de ******* entrei novamente em contato com a loja que me encaminhou a chamada para o vendedor Gustavo que ao ser questionado começou a tentar novamente a argumentar e não resolver a questão da transferência e ainda foi deselegante e grosseiro por eu não mais querer ser compreensivo com seus argumentos e ainda me passou mais um prazo, porém nada de transferência da documentação em meu nome. Desejo somente uma solução rápida para o meu caso! Fui bem atendido na hora da compra e quero ser tratado de maneira justa e com dignidade, então peço a gentileza que façam o que já deveria ter sido feito no dia da compra (08/04/*******), a transferência do documento de compra e venda do veículo para o meu nome.