Transferência do documento - Veículo com restrições administrativas e bloqueios diversos na observação do documento
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
16/06/2024 às 21:42
ID: 190937999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a segunda reclamação! Após 67 dias após a compra do veículo (compra se deu no dia 08/04/*******) o documento de transferência finalmente saiu em meu nome, mas no campo de observações apareceu: "RESTRIÇÕES ADMINISTRATIVAS" e no site do Detran aparece a descrição "BLOQUEIOS DIVERSOS", sinceramente não sei quais são os problemas e também não sei se em uma possível fiscalização poderei ser multado e até mesmo ter o veículo aprendido. Não vou me alongar mais em considerações sobre a empresa ou ao vendedor, mas peço apenas a gentileza de resolverem os problemas o mais rápido possível. Totalmente inaceitável uma empresa que o vendedor disse que é grande, agir dessa forma com o consumidor. Estou sinceramente chateado e indignado com o descaso desta empresa. No aguardo das providências e soluções!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2024 às 14:33
Olá Sr. Fábio
Conforme informação passada via telefone para o senhor direto da nossa despachante:
Essa restrição Administrativa é colocada em todos os documentos emitidos a partir de 04/01/*******, tal restrição é para que entreguemos o CRV/ATPV original ao DETRAN, após a emissão em nome do novo proprietário. Após essa entrega o DETRAN baixa a restrição administrativa automaticamente no prazo de até 10 dias úteis da data de emissão. Caso não atualize no aplicativo CDT do celular será necessário a exclusão deste aplicativo e uma nova instalação para que a restrição atualize com a baixa.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos e pedimos novamente desculpa por esse transtorno.
Att
Administrativo Siga
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 08:01
Após os 10 dias corridos desapareceu a restrição e observações de bloqueios. O atendimento da parte de despachante foi nota 10. Entendia do processo, falou a verdade e resolveu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0