SigaFibra

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Fortaleza - CE

20/05/2025 às 11:56

ID: 217538061

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Sou cliente da SigaFibra, com um plano de internet. Comprei um novo roteador, pois o da empresa não atendia a necessidade da minha residência. Ao instalar o equipamento, foi solicitada a senha do modem de internet da SigaFibra, a qual eu não possuía. Liguei para a empresa pedindo a senha. Indicaram que só poderia ser fornecida em visita presencial, sem que me fosse indicado haver qualquer custo. Na visita, novamente não foi informada a senha, pois o prestador disse não poder repassar. Ele inseriu no novo roteador. Agora, estão me cobrando uma taxa que nunca foi informada. Não concordo com a cobrança que está ativa diminuindo meu escore bancário.