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Rio de Janeiro - RJ

27/01/2025 às 12:56

ID: 208321633

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A empresa vende planos de internet a partir de 400Mb, e eu particularmente tenho o plano de 600Mb, mas a internet não chega nem a 100Mb. Inclusive os próprios técnicos da empresa, que vieram fazer a instalação da internet 2 semanas depois que eu contratei o plano e liguei várias vezes pra lá, sabem disso porque eles testam na hora e dizem que é normal a internet não chegar a 100Mb e eles venderem 600Mb. Além disso, pra conseguir acionar o suporte técnico, você tem que ter bastante tempo a perder, porque os atendentes ficam jogando você de setor para setor até que você desista ou demore de responder. Só é possível conseguir suporte técnico se você for à empresa presencialmente e ainda assim, torcendo para que o sistema não esteja fora do ar. Enfim, é uma empresa que só se mantém pela falta de oferta do serviço na região: os planos são caros, a internet é instável e o suporte técnico é de dificílimo acesso. Contratem se preparando para ter dor de cabeça.