App não serve para nada e ainda cobram multa

Question

Hoje precisei estacionar em um local onde essa empresa cobra. As 14:13 fui notificada sendo que já estava a uns 10 minutos tentando comprar 1h no site, no app e no WhatsApp. Em nenhum dos locais consegui pelo motivo de instabilidade. Voltando as 14:13 quando fui notificada, eu só consegui 14:30 depois de muita insistência pagar 1h e já estavam cobrando 5,00 onde também não consegui pagar. Encontrei com 2 fiscais onde as mesmas consultaram minha placa e disseram que não havia irregularidade. E no app O limite para regularizar era até as 16:13 onde eu estava tentando pagar e dava que o horário já tinha acabado. Pois tirei print onde dizia que não era possível. E no final quando passou desse tempo me cobraram 20$ pois acabou o tempo de regularização. Entrei em contato no wpp, porém, sem retorno!!!