sigapay

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

10/04/2026 às 17:05

ID: 245737535

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente à cobrança indevida de duas tarifas no valor de R$ 70,00 cada, aplicadas no sistema de estacionamento (Área Azul).

Segundo a justificativa apresentada, a cobrança teria ocorrido por permanência superior a 2 horas no mesmo local. No entanto, essa informação não condiz com a realidade.

Ressalto que não permaneci de forma contínua no local pelo período alegado, tendo inclusive saído e retornado posteriormente, o que descaracteriza qualquer hipótese de permanência superior ao limite permitido.

Dessa forma, solicito a revisão imediata das cobranças, bem como a apresentação de evidências concretas (registros, imagens ou controle de tempo) que comprovem a suposta infração. Na ausência de comprovação, solicito o cancelamento integral das tarifas aplicadas.

Destaco que a cobrança indevida viola os princípios do Código de Defesa do Consumidor, especialmente quanto à transparência e à correta prestação do serviço.

Aguardo retorno com a devida solução no menor prazo possível.

Atenciosamente,

Guilherme