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Reclamar dessa empresa

Leme - SP

08/08/2026 às 21:41

ID: 255973351

Há alguns dias, passei a receber da SigaPay, através de e-mail, uma cobrança de pendência de pagamento de notificação, ref. ao dia 24/07/2026.

A mesma teria ocorrido em 24/07/2026 às 10h41m, inclusive cheguei no carro para saída da vaga exatamente no momento em que o agente havia acabado de notificar o veículo, pois fui rapidamente retirar um produto na ótica e demorou um pouquinho mais que previa, talvez devido a chuva. perguntei ao mesmo se estava dentro dos 15minutos e ele me disse que já havia vencido e que havia acabado de notificar, então ele gentilmente me passou algumas informações/orientações, que o valor era de R$ 4,70, e me orientou a pagar pelo app ou no escritório da empresa ou, ainda, em um ponto, ali, próximo. Também me informou, que teria direito a 02horas de utilização da vaga, e do prazo de 24 horas para efetuar o pagamento.

Então, efetuei o pagamento desta notificação às 10h58m, pelo app função regularizar, conforme a orientação supra do agente, e nem usei meu tempo (02horas) na vaga. Segue anexo, print dos campos utilizados para pagamento no app e também comprovante de pagamento.

Ocorre que passei a receber cobranças indevidas desta notificação, via e-mail. Indevidas já que a mesma estava devidamente paga.

Desta forma, enviei e-mais para a empresa em 02 (duas) datas diferentes, ambos sem retorno; e também whatzapp, com um péssimo atendimento, já que o atendente sumia a cada frase, sem concluir o atendimento.

Nos e-mail, acima referidos, solicitava a baixa da cobrança e regularização antes que isso pudesse ter desdobramentos, mas não foi resolvido e esta cobrança (até aquele momento) ainda aparecia no app. Inclusive, hoje, aparece a informação de que não pode mais ser paga por aquele meio..

Efetuei o pagamento, praticamente não a utilizei o serviço, mas cumpri com minha obrigação e efetuei o pagamento. Observo que existe uma pressa muito grande em cobrar/autuar o cidadão. No entanto, falta eficiência deste desserviço em regularizar a situação dos mesmos

Solicito baixa imediata desta cobrança indevida, para que não haja desdobramentos da mesma. Pois, nunca tive pontos em minha CNH e nem multas de trânsito, e nem posso ter, por isso procuro fazer corretamente minha parte.