Multa por não ter ticket ativo sendo que a empresa não informou sobre a mudança.
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
15/06/2026 às 11:58
ID: 251410665
Fui multada com o valor de 25,00. Havia colocado o ticket, venceu e já multaram com 25,00, sendo que se tivesse ativo para eles colocarem seria 6,00, um abuso da parte deles, pois não foi informada a mudança e que deveríamos deixar para eles colocarem créditos. E não tinha papel no pára-brisa do carro informado.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 15:35
Prezado(a) usuário(a),
O aviso recebido foi emitido porque o veículo permaneceu estacionado com o tíquete vencido.
Essa regra já era aplicada anteriormente e permanece a mesma: ao permanecer na vaga após o término do período adquirido, é necessário realizar uma nova ativação do estacionamento ou efetuar a regularização, conforme as normas do estacionamento rotativo do município.
A única alteração realizada foi a forma de comunicação ao usuário. Atualmente, o Aviso de Irregularidade também é encaminhado por e-mail ou SMS, com o objetivo de informar sobre a situação identificada, proporcionando mais transparência e facilidade no acompanhamento.
Ressaltamos que o envio do aviso por esses canais não altera a regra de utilização do estacionamento rotativo, apenas melhora a comunicação com o usuário.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para esclarecimentos pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Zona Azul Brasil