Pagamento indevido no ***** e impossibilidade de estorno
Respondida
Porto Alegre - RS
06/06/2026 às 09:56
ID: 250659183
Tenho várias placas no meu aplicativo ***** e pague para outro carro. Na hora paguei para o carro certo e entrei em contato pelo ***** com o suporte que me disse que não pode fazer o estorno do valor . Então azar o meu que me enganei simples assim.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:03
Prezado(a) usuário(a),
Pedimos desculpas pelo transtorno. Houve um equívoco na informação repassada anteriormente sobre o estorno.
Como o pagamento foi realizado posteriormente utilizando a placa correta, o valor de R$ 9,00 referente ao pagamento efetuado com a placa incorreta foi estornado para a sua carteira no aplicativo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Zona Azul