Cobrança abusiva e dificuldade de cancelamento de curso não iniciado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

25/11/2025 às 16:41

ID: 232834991

Cobrança abusiva para cancelamento de matrícula.

Fui até a escola para fazer curso de moda pet, fui informada pela atendente que eu teria que iniciar no curso malha e que somente o próximo fds seria iniciado a vaga para o curso de moda pet. Para minha surpresa no dia da aula a professora me informou que não teria como abrir a vaga para o curso de moda pet, e me instruiu seguir no curso de malha. Porém posterior a essa única aula fui informada que o valor do material seria o dobro do moda pet, e que a mensalidade seria também maior, informei que então não teria condições de seguir e solicitei o cancelamento, na segunda feira após essa primeira aula do sábado, neste momento fui informada que eu teria que pagar o valor de uma mensalidade para cancelar.
Um absurdo, escola completamente dispreparada, e agora sigo em uma luta infinita para conseguir o cancelamento, cheguei a fazer um pagamento do que me havia sido proposta o para cancelar e posterior fui informada que por eu não ter pago na data correta eu teria que pagar um novo valor.
Estou desempregada e não posso arcar com pagamento de um curso que não farei, simplesmente para eu conseguir cancelar.

ME ARREPENDO DO DIA QUE PISEI NESSA ESCOLA.

Efetuei pagamento no valor do 246, e agora querem que eu pague mais um valor de 200 e pouco, conforme conversas anexadas nessa reclamação.

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Resposta da empresa

25/11/2025 às 18:37

Olá, Dayane!
Estamos averiguando internamento o ocorrido, solicito que aguarde contato da nossa gerência.
Equipe Sigbol

Consideração final do consumidor

11/12/2025 às 11:35

Meu problema foi resolvido, porém não volto a fazer qualquer tipo de vínculo com a escola.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1