Cobrança abusiva e propaganda enganosa após cancelamento de aula na Sigbol
Respondida
Taboão da Serra - SP
18/12/2025 às 11:54
ID: 235211999
Bom dia, a escola Sigbol age de má fé no ato da contratação informei que não conseguiria ler o contrato e a atendente ***** me garantiu que não teria nenhum problema ao cancelar e me cobraram um valor absurdo, além disso com apenas 5 dias de atraso me informaram que perdi o desconto da Black Friday e além da multa pagaria mais que o dobro do valor da mensalidade, juros abusivos e ainda tratada com descaso, solicito todo meu valor investido , iria cancelar apenas uma das aulas mais devido a tudo isso vou cancelar tudo.
QUERO A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO, FUI ENGADA , NO ATO DA CONTRATAÇÃO SÃO UNS AMORES E QUANDO PRECISAMOS CANCELAR MUITO DESCASO E CARAS FEIAS.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 15:33
Olá, Maria Claudia!
A SIGBOL segue clausulas que regem o contrato que é disponibilizado para consulta do aluno antes de assiná-lo.
Seu curso tem o subsídio de uma campanha promocional descrita no campo "CONDIÇÔES" do contrato. O desconto aplicado é vinculado à pontualidade do pagamento, se houver atraso no pagamento, perde-se o desconto no mês do referido atraso.
Referente a multa rescisória, ela também é prevista em clausula contratual. A desistência é considerado quebra de contrato quando incide a cobrança do valor correspondente a uma mensalidade vigente.
Entendemos, portanto, não haver nenhuma irregularidade nas questões apontadas.
Equipe Sigbol