Cobrança de multa após solicitação de cancelamento de curso na Sigbol Santo Amaro

Question

Sou aluna do curso de costura básica da unidade Sigbol Santo Amaro, pedi o descontrato do meu curso ontem, fui informada que uma outra pessoa entraria em contato comigo, porém eu mesmo fui atrás e só agora a tarde ela falou comigo. Eu paguei a minha mensalidade que ainda vai vencer dia10/01/26 no valor de $505,40 e como eu pedir para cancelar o curso estão querendo me cobrar mais $505,40 referente a multa.
Pergunto, essa mensalidade que foi paga é não usei não vale como multa? Sinceramente muito insatisfeita com o curso, oferecem muito para tão pouco, além de mensalidades exorbitantes.

Accepted Answer

Olá, Genilma!
Na tratativa que estava em andamento com nossa secretaria, foi explicado que no seu caso não haveria a multa rescisória como valor excedente, pois o sistema considera valor da mensalidade paga antes da data de vencimento para quitação da multa. Porém a mensagem com esta informação que foi enviada antes de sua reclamação, ainda não havia ainda sido ouvida. De acordo com novo contato, ficou esclarecida a questão, inclusive já procedemos com o cancelamento do seu curso e nada mais há em aberto e distrato está sendo encaminhado.
Lamentamos qualquer incidente e continuamos à disposição.
Equipe Sigbol

Cobrança de multa após solicitação de cancelamento de curso na Sigbol Santo Amaro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor