Sigbol - Cursos de Moda

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

18/03/2026 às 18:14

ID: 243668969

Me matriculei no curso de Corte e Costura da Sigbol em dezembro/2025, durante uma campanha promocional que oferecia mensalidades com desconto significativo. No momento da matrícula, me foi informado verbalmente que eu poderia iniciar em uma unidade e, caso abrisse vaga em outra mais conveniente, seria possível realizar a transferência.

Com base nisso, iniciei na unidade da Vila Mariana, mesmo sendo distante da minha casa, confiando que poderia posteriormente me transferir para a Lapa. No entanto, ao solicitar a transferência, fui informada de que perderia completamente o desconto da campanha, passando a pagar praticamente o dobro do valor (de R$ 265,31 para R$ 520,33). Essa condição não foi esclarecida de forma clara no momento da matrícula, nem quando a possibilidade de transferência foi apresentada.

Além disso, no contrato, essa restrição aparece apenas de forma abreviada (S/TRANSF), sem explicação expressa sobre o impacto financeiro dessa condição, o que compromete a transparência da informação.

Outro ponto preocupante é que estou com metatarsalgia e, em breve, passarei por uma cirurgia no pé. Ao questionar sobre a possibilidade de trancar o curso durante o período de recuperação, não obtive garantia de que isso seria possível. Fui informada, na prática, que teria que continuar pagando mesmo sem poder frequentar as aulas por motivo de saúde.

Ou seja, além da falta de clareza nas condições da campanha e da transferência, também não há suporte adequado em uma situação médica legítima.

Ressalto que:
Já paguei matrícula e adquiri todo o material do curso;
Iniciei as aulas recentemente (apenas duas aulas realizadas);
Minha intenção sempre foi continuar no curso, apenas ajustando a unidade por necessidade real.

Diante disso, considero que houve falha na transparência das informações no momento da contratação e falta de flexibilidade diante de uma condição médica.

Gostaria de uma solução justa, seja:
manutenção das condições do desconto na transferência,
ou alguma alternativa viável que me permita continuar o curso sem prejuízo excessivo,
além de um posicionamento claro sobre a possibilidade de trancamento por motivo de saúde.

Aguardo retorno.