Indignação e propaganda enganosa

Question

Me matriculei na ***** em *****. No ato da matrícula notifiquei a atendente que iniciaria no dia 05 a noite, mas que após o dia *****, eu precisaria mudar o horário para manhã ou tarde.  Estou desde final de ***** tentando mudar o horário. A princípio  disseram que nao tinha vaga, ontem me informaram que caso eu mudasse de horário a mensalidade subiria de ***** para ***** reais, ou seja, praticamente o dobro. A pessoa disse que essa perda de desconto está no contrato, porém verificando o contrato, diz que em caso de transfer perderia o desconto.  Como não estou pedindo transferência de unidade e sim de horário  e como transfer é subjetivo, entendo que tenho direito a mudar o horário sem ônus qualquer, visto que eu avisei no ato da matrícula sobre essa necessidade. Caso tenha que arcar com a diferença da mensalidade, quero meu dinheiro de volta, tanto da matrícula quanto da taxa de material de mais de R$ ***** que na verdade não tem utilidade nenhuma.

Accepted Answer

Olá, Ivani!
Talvez não tenha se atentado e a consultora também pode não tenha se expressado claramente, sobre as condições do desconto que possui. Ocorre que temos algumas turmas com horários especiais com desconto da campanha vinculado à turma em que foi matriculada., e que em caso de transferência o desconto é automaticamente anulado. Então não é que haja acréscimo no valor em caso de transferência, passa a vigorar o valor original do curso.

Indignação e propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor