Rescisão de contrato não cumprimento da oferta

Por se tratar de reclamação em duplicidade, segue resposta da reclamação anterior:
Olá, Angélica.
A SIGBOL trabalha de forma idônea, visto que no ato da matrícula é celebrado um contrato de prestação de serviço entre escola e aluno que é disponibilizado ao aluno para consulta antes deste ou seu responsável assiná-lo. Em seu contrato é esclarecido nas cláusulas 12 e 13 o sistema de ensino individualizado, onde é respeitado a performance do aluno em curso e seu tempo de aprendizado para cumprir as etapas do programa de aula. A cláusula 02 também é bem clara em relação a desistência que configura quebra de contrato , inclusive temos registro de que foi esclarecido tudo antes de proceder com o cancelamento do curso. Consta também seu questionamento sobre cancelamento que ficou de pensar e decidir se continuaria e daria a resposta, porém não nos deu a resposta antes que fosse gerada a próxima mensalidade, procedendo com cancelamento somente 3 dias após a data limite.
Lamentamos que não tenha entendido a proposta da Sigbol que trabalha de forma transparente durante esses nossos 55 anos de existência, com mais de ******* mil alunos e 95% de aprovação por parte dos alunos.
Equipe Sigibol

Não a nada resolvido, só oque benefícia a eles, não vai haver acordos e eu continuarei registrar as reclamações até que eu me sinta ressarcida de alguma forma, pq se não física será moralmente resolvido.