Bloqueio de acesso ao sistema após renovação de contrato e promessa de cancelamento de pendências.
Não respondida
Caxias do Sul - RS
09/09/2026 às 16:19
ID: 258601955
Minha reclamação referente à situação ocorrida com meu contrato e ao bloqueio do acesso ao sistema.
Na última quinta-feira, a empresa entrou em contato comigo via cana oficial para renovação do contrato , após negociação, foi realizada a renovação, ficando acordado entre as partes que o pagamento da primeira parcela do novo contrato seria realizado até o dia 10 deste mês e o contrato anterior devido a falta de uso seria cancelalo pela própria.
Durante essa negociação, também ficou estabelecido que as pendências e parcelas restantes referentes ao contrato anterior seriam canceladas, justamente em razão da formalização do novo contrato.
No entanto, hoje, dia 09/09/2026 a empresa voltou atrás e revogou o contrato e bloqueando acesso ao meu login sem ao menos negociar ou tentar alguma outra forma de solução.
Aguardo posicionamento.