Erro na emissão de nota fiscal e dificuldade de suporte

Reclamação resolvida

Resolvido

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Niterói - RJ

24/11/2025 às 09:50

ID: 232655071

Não estamos conseguindo emitir nota fiscal, durante a emissão consta erro. Já acionei o time de suporte porém não consegui emitir a nota ainda. Solicito agilidade na demanda e um acesso remoto para que possam me auxiliar.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 13:28

Bom dia Cláudio, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar seu relato e por confiar em nossa equipe para apoiá-lo ao longo da sua jornada conosco. Cada contato é uma oportunidade de aprimorarmos nossos processos e entregarmos uma experiência cada vez mais alinhada a nossa missão enquanto empresa.

Gostaríamos de informar que, após recebermos seu relato, um de nossos agentes entrou em contato para compreender melhor sua demanda. Após as verificações iniciais, acionamos nosso time de suporte e, juntos, trabalhamos com total empenho para restabelecer seu fluxo de trabalho e permitir a continuidade da emissão das Notas Fiscais. Ficamos felizes em informar que a situação foi solucionada com agilidade.

Agradecemos por sua paciência e compreensão durante o processo e estaremos aqui para seguir sendo a voz de nossos parceiros. Acompanharemos sua jornada em nossa plataforma e, caso precise de qualquer auxílio, não hesite em nos contatar.


Atenciosamente,

Isadora Barth Scherer
Central de Relacionamento com o Cliente | SIGE Cloud
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Consideração final do consumidor

28/11/2025 às 13:53

Atendimento rápido e eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10