Nao consigo acessar o sistema apos compra do Starter. estou sem acesso ao sistema desde ontem com a loja fechada.

Question

fiz a contratação do plano sige starter, fiz o link do perfil com a sige cloud, mas agora nao consigo acessar o sistema sige lite, nem o sige cloud. testei a minha senha padrao, testei a senha temporaria que recebi, e nenhuma foi. ao tentar recuperar a senha, o sistema identifica o email correto, mas não recebo nenhum email, nem na caixa de spam. Já tentei entrar em contato com o suporte em todos os emails(incluindo o *****) e nada de resposta
CNPJ ***** - ***** - segue em anexo o comprovante da transação, e senha temporária com codigo identificador.

Accepted Answer

Olá Luan,

Sua opinião é extremamente valiosa para nós. É por meio das experiências compartilhadas por nossos clientes que conseguimos identificar oportunidades de melhoria e evoluir continuamente nossos serviços.

Verificamos que você realizou a contratação do plano SIGE Lite - Starter. Um de nossos agentes já entrou em contato para entender melhor a situação e prestar o suporte necessário para restabelecer seu acesso. Além disso, ele esclareceu as funcionalidades do sistema, para que você possa aproveitar ao máximo a sua experiência.

Reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível, e sua jornada conosco é parte fundamental desse processo de melhoria contínua.

Agradecemos pela paciência e compreensão enquanto trabalhávamos para solucionar a questão. Caso precise de qualquer apoio adicional ou tenha novas dúvidas, estamos totalmente à disposição!

Atenciosamente,
Isadora Barth
Central de Relacionamento ao Cliente
SIGE Cloud
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Nao consigo acessar o sistema apos compra do Starter. estou sem acesso ao sistema desde ontem com a loja fechada.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor