Sistema SIGE Cloud apresenta instabilidade frequente e problemas crônicos de cálculo.
Em réplica
Paulino Neves - MA
22/08/2026 às 08:03
ID: 257103319
Sistema sige cloud é só decepção! Sistema fora do ar com muita frenquencia, problemas cronicos sem prazo pra resolver, e eles dizendo que esta em carater de urgencia e ja faz 6 meses que nao corrigem os calculos dos relatorio, sem falar de outros problemas que acontecem com bastate frequencia e eles resolvem momentaneamente e volta a apresentar o mesmo problema depois de algum tempo. Ficamos sem sistema e as vezes muito lento(impossivel de operar) com muita frequencia, sistema fora do ar em pleno sabado e sem assitencia tecnica para entrar em contato( prejuizo de um dia inteiro de trabalho quando isso acontece)
É um sistema que nao recomendo hoje pra ninguem, NINGUEM MESMO, nao transmite confiaça. Ja trabalhei como outros sistemas e nunca tive nem 1/4 dos proplemas que esse sistema me tras, e por questao de valor optei pelo sige gloud, mais foi só decepcao. Ja estou providenciando migração para outro sistema! Conheço logistas (parentes) me que falam que o sistema usado por eles nunca causou a quantidade de transtorno que esse sistema GISE CLOUD me trouxe ate agora.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 08:50
Olá,
Sentimos pelos transtornos relatados e entendemos a frustração diante das dificuldades mencionadas.
Gostaríamos, porém, de esclarecer especificamente a situação de acesso ocorrida neste sábado.
O SIGE Cloud não estava fora do ar. A disponibilidade dos nossos serviços pode ser acompanhada publicamente e em tempo real pela nossa página oficial de status:
https://status.servicos.sigecloud.com.br
Ao analisarmos o caso, identificamos que o acesso à sua conta havia sido temporariamente bloqueado pelos nossos mecanismos de segurança, após o firewall detectar anomalias relacionadas às tentativas de autenticação, incluindo diversas tentativas de login originadas de diferentes endereços IP.
Esse tipo de comportamento aciona automaticamente nossas proteções porque pode ser compatível com tentativas indevidas de acesso a uma conta. Nesses casos, por segurança, preferimos bloquear preventivamente o acesso até que a situação seja analisada.
Nossa equipe de Segurança revisou os registros relacionados à conta e o acesso já foi novamente liberado.
Como medida preventiva, recomendamos fortemente que sejam alteradas as senhas de todos os usuários vinculados à empresa, utilizando senhas novas, fortes e que não sejam reutilizadas em outros serviços.
Sobre os demais pontos mencionados, especialmente os cálculos de relatórios e situações que, segundo seu relato, vêm ocorrendo há mais tempo, eles precisam ser tratados separadamente deste bloqueio de segurança. Vamos revisar internamente os atendimentos já registrados para entender o histórico e verificar o que ainda permanece pendente.
Sabemos que estabilidade e confiança são fundamentais para um sistema utilizado diariamente na operação de uma empresa. Por isso, levamos esse tipo de relato a sério. Ao mesmo tempo, consideramos importante esclarecer quando uma indisponibilidade geral do SIGE Cloud não ocorreu e o impedimento de acesso está relacionado a uma proteção específica da conta.
Seguimos à disposição para acompanhar o caso e os demais pontos relatados.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento ao Cliente | SIGE Cloud
WhatsApp: (51) 9998-5615
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 16:36
SISTEMA COMTINUA APRESENTANDO ERRO NOS RELATORIOS, E PRECISO DOS RELATORIOS COM MUITA FREQUENCIA, QUE ATE O MEMENTO SEM SOLUÇÃO, 6 MESES COM O MESMO PROBLEMA. E SOBRE O SISTEMA TER SAIDO DO AR, ACREDIDO NAOSER PROBLEMA COM LOGIN, POIS NAO ESTAVAMOS ENCONTRANDO NEM A PAGINA DE LOG DO SIGE CLOUD.