Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Cachoeirinha - RS

16/07/2019 às 13:21

ID: 93321059

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

NÃO CONSIGO EMITIR A 2 VIA DO BOLETO GERANDO COBRANÇA, PAGAMENTO DESDE A CONTRATAÇÃO QUE FAZ MAIS DE 3 ANOS, É SEMPRE VIA DEBITO AUTOMATICO PELO BANCO DO BRASIL, PORÉM A FATURA DO MES 07/19 NÃO DEBITOU, E APOS ESSE DIA NÃO CONSIGO GERAR O NOVO BOLETO POIS ESTÁ INDISPONIVEL NO SITE E TELEFONE NINGUEM ME AJUDA. E NISSO O VALOR JA ESTA BEM MAIS ALTO E NÃO VOU PAGAR NENHUM VALOR A MAIS.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/07/2019 às 13:46

Prezado Sr. Anderson,

Sua reclamação está sendo tratada pelo departamento responsável com o devido acompanhamento da Ouvidoria.Salientamos a importância de manter sua postagem em aberto até a conclusão, quando entraremos em contato para esclarecer todas as informações.

Em casos de dúvidas, nossa Central de Atendimento está à sua disposição.
******* ******* Capitais e Grandes Centros
******* ******* ******* Demais Localidades
Atenciosamente,
Sascar Tecnologia que te leva mais longe.

Réplica da empresa

02/08/2019 às 13:51

Prezado Sr. Anderson

Conforme e-mail encaminhado em 31/07/*******, todas as informações relacionadas à sua manifestação foram passadas ao Sr.
Pedimos desculpas pelo transtorno (e agradecemos a oportunidade gerada pela sua manifestação, que nos ajudará a aprimorar cada vez mais nossos serviços e atendimento).


Em casos de dúvidas, nossa Central de Atendimento está à sua disposição.
******* ******* Capitais e Grandes Centros
******* ******* ******* Demais Localidades
Atenciosamente,SascarTecnologia que te leva mais longe.