Cancelamento do serviço
Em réplica
Brasília - DF
29/07/2019 às 16:37
ID: 93724317
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelamento do serviço ...Efetuei o cancelamento antes do fim do mês e mesmo assim foi cobrado o valor integral .Liguei no atendimento ao cliente foi verificado que tenho o direito de ressarcimento de 23 dias pagos porém até o momento não efetuaram o estorno. Já fiz inúmeras ligações fico mais de 40 minutos no telefone sem êxito.
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Resposta da empresa
30/07/2019 às 16:58
Prezado Sr. Adriana,
Sua reclamação está sendo tratada pelo departamento responsável com o devido acompanhamento da Ouvidoria.Salientamos a importância de manter sua postagem em aberto até a conclusão, quando entraremos em contato para esclarecer todas as informações.
Em casos de dúvidas, nossa Central de Atendimento está à sua disposição.
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Atenciosamente,
Sascar Tecnologia que te leva mais longe.
Réplica do consumidor
19/08/2019 às 10:47
Bom dia a empresa entrou em contato comigo,falou que iria fazer o depósito dia 15de agosto mas até agora nada ....E nem se quer telefonaram ....