Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/07/2019 às 17:04

ID: 93331809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mes de junho houve uma cobrança por um serviço de bloqueio do veículo que segundo a empresa foi solicitada em data anterior...o citado boleto foi pago mesmo não concordando haja vista que o serviço nunca foi solicitado.O boleto seria R$ *******,54 mas foi pago *******,04.
Em Julho quando seria feito o pagamento de R$*******,54 o valor real da fatura,chegou uma fatura no valor de *******,https://******* a empresa havia informado que a taxa apenas seria cobrada na fatura do mês 06/*******.
Ocorre que no dia de hoje,data do vencimento do boleto,intencionado em pagar a fatura,verifoco que a mesma esta com valor https://******* contato com a central atraves do numero ************** ,não foi possivel atendimento porque ao inves de diminuir o tempo de espera estava aumentando ,começoi em oito minutos e 10 segundos e ja estava em
12 minutos.(protocolo*************).
Atraves do chat tambem não obtive exito pois o tempo ao inves de diminuir ele https://******* forma minha fatura ta em aberto porque preciso que corrija o valor para que eu possa fazer o pagamento.

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Resposta da empresa

19/07/2019 às 14:17

Prezado Sr. Edlene,


Conforme e-mail enviado em 18/07/*******, todas as informações relacionadas à sua manifestação foram passadas ao Sr.
Esperamos assim que todas as informações tenham sido esclarecidas.

Em casos de dúvidas, nossa Central de Atendimento está à sua disposição.
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Atenciosamente,
Sascar Tecnologia que te leva mais longe.