Sigilo Investigações detetive particular******* cobra e não faz o serviço
Respondida
Águas da Prata - SP
30/12/2017 às 19:19
ID: 31768487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um detetive da empresa Sigilo Investigações pelo numero ******* simplesmente me enganou não fez o serviço contratado, ainda me ameaçou se eu não pagasse mais R$*******,00 por disse que era dificil seguir minha mulher.
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Resposta da empresa
03/01/2018 às 11:06
Infelizmente mais uma vez a Sigilo Investigações está sendo vítima de uma denúncia Fake registrada com dados [Editado pelo Reclame Aqui] junto ao Reclame aqui (a nosso ver o escrutínio de cadastro do Reclame aqui é muito fraco, e expõe prestadores e empresas a este tipo de constrangimento).
O denunciante assim se apresenta:
osvaldo valenti
******* *************45
30/12/17 às 19h19
ID 31768487 ******* Águas da Prata 30/12/17 às 19h19
Nota-se que algumas inconsistência auto-evidentes:
1. O denunciante se diz ser de aguás de prata, região de São João de boa vista, com DDD19, mas cadastra um telefone da cidade de São Paulo com código 11, a saber: *******, bastaria uma simples checagem da equipe do reclame aqui para constatar que ao ligar para o número do denunciante, a mensagem que recebemos é que ESTE NÚMERO DE TELEFONE NÃO EXISTE.
2. A denúncia é claramente difamatória, se resume a duas linhas que buscam utilizar o espaço do reclame aqui para denegrir a imagem da empresa. Novamente consideramos que a falha está no escrutínio do Reclame Aqui, uma vez que denuncias autênticas são acompanhadas de contratos, recibos e também uma história elaborada e circunstanciada de todo processo contratual das partes etc, o que não é o caso.
Por fim consideramos lamentável o episódio apoiado, a nosso ver, pelo Reclame Aqui que abre oportunidades a fakes que sequer precisam de um mínimo de elaboração nas suas [Editado pelo Reclame Aqui].
Iremos encaminhar reclamação formal ao sítio do Reclame aqui, para que melhores seus critérios, pois julgamos importante um espaço onde consumidor e empresa pontuem os serviços prestados, no entanto os critérios de cadastro devem seguir padrões mais rígidos e de qualidade, de modo que sejam evitados episódios como este que estamos passando, que se justifica com a presença de concorrentes desleais.
Atenciosamente
Roberto von Haydin
Proprietário da Sigilo Investigações.