Não recebimento Bolsa FAPESP falta reembolso Sigma
Em réplica
Serra - ES
27/10/2017 às 09:51
ID: 29887227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm maio a Sigma enviou um nota errada, cobrando o ICMS de um produto que não incidia o imposto. Em julho, após diversas reclamações, a empresa emitiu a nova nota, entretanto não fez o reembolso do valor para a FAPESP. Após inúmeros contatos e emails da Responsável, Marisa Narciso Fernades, infelizmente a empresa não resolveu e eu, como bolsista da FAPESP tive minha bolsa que é meu sustento, suspendida, enquanto a SIGMA não faz o reembolso de R$*******.88 para a FAPESP, referente a NF619985 no valor de R$ *******.00. estou super chateada, porque estou sem receber a 8 meses, neste período tive meu filho que está com 6 meses, e com todas as contas atrasadas, esperando o meu salário, e por causa do descaso da Sigma eu não recebi, e nem receberei novamente no dia 03/11, caso a empresa não resolva isso imediatamente. Neste caso vou entrar com um processo contra a Sigma-Aldrich pelos danos e prejuízos que vou ter que arcar caso não receba novamente.
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Resposta da empresa
04/01/2018 às 16:59
Vanda,
Boa tarde!
Primeiramente peço desculpas pelo transtorno causado.
Acabei de tomar conhecimento deste caso e caso ainda não tenha sido resolvido iremos resolvê-lo da forma maia rápida possível.
Certamente não é do nosso interesse prejudicar nenhum dos nossos clientes, portanto, peço a gentilza de me informar se tentou contato com alguém da empresa para lhe dar um suporte e se o problema foi resolvido ou se ainda consta esta pendência para resolver.
Se preferir pode entrar em contato comigo por email (*******) ou por telefone*******.
Talita Oliveira
Réplica do consumidor
07/02/2018 às 11:13
O Problema foi resolvido, mas isso ocasionou um atraso de 4 meses de pagamento, e um empréstimo que eu tive que fazer para cobrir as contas. O prejuízo financeiro total para mim foi de mais de 3 mil reais de juros, sem contar o prejuízo emocional, para uma pessoa que está com um bebê amamentando. Alguma solução para o meu prejuízo? Caso contrário, como já informado aos vendedores, entrarei no juizado de pequenas causas.
Obrigada!