Não entregam as fotos e não respondem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

02/03/2022 às 08:48

ID: 139262529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha colação de grau foi no dia 15/12/21, que já foi complicado, visto que combinaram que os formandos deveriam chegar às 17:00 para foto (formatura iniciava 19) e o fotografo chegou 18:30, sem cenário.

As fotos foram realizadas após a formatura e até o momento (02/03/22) não foram enviadas. Enviei diversas mensagens, onde as respostas sempre foram "até o final dessa semana envio", "já estou enviando para você" e desde o dia 24/02, quando falaram "vou te passar hoje", não me respondem mais.

Paguei ******* reais para alugar uma beca e contratar o pacote de fotos desta empresa, até agora (quase 3 meses depois) não recebi nada e não tenho nem resposta!

Só falta quando enviarem as fotos estarem todas feias, com edição mal feita ou faltando pedaço kkk

Só quero as minhas fotos o mais breve possível.

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Consideração final do consumidor

04/07/2023 às 11:02

FUJAM dessa empresa. Como viram, não respondeu o RA e me mandaram as fotos mais de um mÊs depois (da reclamação) e estavam HORRÍVEIS. Sem edição, embaçadas, péssimas! as fotos que salvaram foi as que meu irmão tirou do celular dele, ficaram mil vezes melhores.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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