Cobrança indevida após cancelamento e devolução de equipamento
Não respondida
São Paulo - SP
19/08/2025 às 10:55
ID: 224860321
Bom dia, pessoal! Estou com um problema com essa empresa. Segue: na internet, eu havia contratado o serviço de internet e, depois de alguns meses, quando precisei alugar meu apartamento, não encontrei um apartamento quando precisei me mudar. Eu fiz o cancelamento, aí paguei a multa proporcional aos dias e devolvi o roteador. E ainda assim, já estou com duas parcelas em atraso. Entrei em contato com a empresa; eles dizem que a situação está tudo em ordem, tudo certo, mas as cobranças continuam e eu não sei mais o que fazer. Estou vendo a hora de meu nome ficar com restrição, e simplesmente eles dizem que não tem cobrança, mas o banco continua cobrando. Entrei em contato com o banco; o banco me orientou a entrar em contato com a empresa. E aí, meu nome está limpinho, tudo certinho, escore alto, mas está na hora de sujar meu nome.