Anúncio no TikTok promete estorno de R$2.884 após pix de R$42,90, mas não cumpre - possível [Editado pelo Reclame Aqui].

Respondida
São Francisco do Conde - BA
29/01/2026 às 18:24
ID: 239239735
Estava no TikTok assistindo apareceu um anúncio que eu fizesse 42,90 no pix para eles me extonarem 2.884 e não enviaram, enfim foi [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 23:58
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