Fui enganado(a) por notificação [Editado pelo Reclame Aqui] no TikTok e quero meu dinheiro de volta.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/01/2026 às 08:14

ID: 239274887

Recebe uma notificação de teria ganhado um setor valor atraves da plataforma do tiktok, por ser lá não imaginei ser [Editado pelo Reclame Aqui]. PAguei valor de r4 42,21.

Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 23:58

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Réplica do consumidor

05/02/2026 às 11:18

Até agora não recebi meu dinheiro de volta.