Fui enganado(a) por notificação [Editado pelo Reclame Aqui] no TikTok e quero meu dinheiro de volta.

Em réplica
São Paulo - SP
30/01/2026 às 08:14
ID: 239274887
Recebe uma notificação de teria ganhado um setor valor atraves da plataforma do tiktok, por ser lá não imaginei ser [Editado pelo Reclame Aqui]. PAguei valor de r4 42,21.
Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2026 às 23:58
A SIGMA PAYMENTS atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela entrega, qualidade ou envio do produto, pois essa obrigação é do vendedor/anunciante.
Verificamos que sua solicitação foi registrada dentro do prazo de 7 (sete) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim o seu direito ao reembolso.
Dessa forma, informamos que sua solicitação será analisada e processada em até 72 horas.
Agradecemos pela compreensão e, ao final do atendimento, pedimos gentilmente que avalie nosso suporte, pois sua opinião é muito importante para melhorarmos continuamente.
Atenciosamente,
Equipe SIGMA PAYMENTS
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 11:18
Até agora não recebi meu dinheiro de volta.