[Editado pelo Reclame Aqui] com anúncios de investimento em plataforma online: cobranças excessivas e promessas não cumpridas

Respondida
Itaituba - PA
08/01/2026 às 18:13
ID: 237094225
Um [Editado pelo Reclame Aqui] que envolve o nome de uma grande plataforma e é nessa plataforma que estão esses anúncios de grande investimento, comentários confirmando que deu certo e que era uma boa oportunidade, mas as pessoas dos comentários são pagas para fazerem parte do [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao entrar na plataforma me deparei com o valor que eu ia receber após pagar algumas taxas, mas são muitas taxas e elas nunca acabam até você perde todo o seu dinheiro e não receber o bônus por isso. Quero meu dinheiro de volta por favor!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 00:27
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