Não recebi o depósito após [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo com a promessa de reembolso em 7 dias

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
02/02/2026 às 22:12
ID: 239580183
Me [Editado pelo Reclame Aqui] e disse que depois de 7 dias iriam depositar o meu dinheiro, só que passaram os dias e nada, lamentável, e eu confiei neles e coloquei que foi resolvido o problema só que nao caiu o meu dinheiro aqui .
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 23:50
A SIGMA PAYMENTS atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela entrega, qualidade ou envio do produto, pois essa obrigação é do vendedor/anunciante.
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Atenciosamente,
Equipe SIGMA PAYMENTS
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 14:24
Fico grata
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10