Não recebi o depósito após [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo com a promessa de reembolso em 7 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

02/02/2026 às 22:12

ID: 239580183

Me [Editado pelo Reclame Aqui] e disse que depois de 7 dias iriam depositar o meu dinheiro, só que passaram os dias e nada, lamentável, e eu confiei neles e coloquei que foi resolvido o problema só que nao caiu o meu dinheiro aqui .

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 23:50

A SIGMA PAYMENTS atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela entrega, qualidade ou envio do produto, pois essa obrigação é do vendedor/anunciante.

Verificamos que sua solicitação foi registrada dentro do prazo de 7 (sete) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim o seu direito ao reembolso.

Dessa forma, informamos que sua solicitação será analisada e processada em até 72 horas.

Agradecemos pela compreensão e, ao final do atendimento, pedimos gentilmente que avalie nosso suporte, pois sua opinião é muito importante para melhorarmos continuamente.

Atenciosamente,
Equipe SIGMA PAYMENTS

Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 14:24

Fico grata

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10