Não recebimento após Pix e solicitação de estorno

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 00:02
ID: 238565249
Eu fiz mais de um Pix com a promessa de recebimento e até agora não recebi.
Como fazer pra ter meu extorno?
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 00:11
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