Receber um dinheiro e é [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Criciúma - SC
27/01/2026 às 02:00
ID: 238912993
fiz 5 pagamentos e não recebi meu dinheiro, quero meu reembolso, era pra receber um "saldo" que tinha pra mim por assistir tantos videos entrei aonde dizia isso e apareceu pra pagar taxas , paguei e não recebi o dinheiro no valor de 2800 e pouco, completei 5 pagamentos de taxas quero meu reembolso pra já.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 00:03
A SIGMA PAYMENTS atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela entrega, qualidade ou envio do produto, pois essa obrigação é do vendedor/anunciante.
Verificamos que sua solicitação foi registrada dentro do prazo de 7 (sete) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, garantindo assim o seu direito ao reembolso.
Dessa forma, informamos que sua solicitação será analisada e processada em até 72 horas.
Agradecemos pela compreensão e, ao final do atendimento, pedimos gentilmente que avalie nosso suporte, pois sua opinião é muito importante para melhorarmos continuamente.
Atenciosamente,
Equipe SIGMA PAYMENTS
Réplica do consumidor
04/03/2026 às 12:31
já faz um mês e ate agora nada, vou ter que fazer
boletim de ocorrência! Dinheiro não dá em árvore.