Reembolso Urgente: Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] no TikTok, prejuízo de R$42

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Lorena - SP

01/02/2026 às 18:49

ID: 239457869

Eu quero meu dinheiro de volta, levei um [Editado pelo Reclame Aqui] do Tik Tok e eu só tinha aquele dinheiro. Perdi 42 reais muito chateada, eu precisava desse dinheiro.

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Resposta da empresa

02/02/2026 às 23:53

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