Cobrança indevida de curso não realizado e não cancelado dentro do prazo

Bom dia, Raimundo. Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Após verificação em nosso sistema, identificamos que o senhor realizou matrícula no Curso de Piloto de Drone Agrícola, na cidade de Boa Vista, com turma realizada em dezembro. No momento da matrícula, o senhor foi beneficiado pela campanha Black Friday, obtendo condições especiais, com valor reduzido tanto na matrícula quanto no valor total do curso, além de receber o curso CAAR como brinde, concedido pela escola.

Os valores atualmente em aberto referem-se às aulas disponibilizadas e à multa rescisória de 10%, conforme previsto em contrato, o qual foi devidamente aceito e assinado pelo senhor no ato da matrícula.

Ressaltamos que o valor cobrado não é perdido, permanecendo como crédito em nosso sistema, podendo ser utilizado pelo senhor em qualquer curso da instituição, seja presencial ou online, conforme sua preferência.

Destacamos ainda que as vagas em nossas turmas são limitadas, havendo inclusive lista de espera para a maioria dos treinamentos. A ausência do aluno impacta diretamente a escola e outros interessados que poderiam ter aproveitado a oportunidade. Ainda assim, nosso objetivo é sempre buscar a melhor solução possível de forma amigável e transparente.

Nosso setor financeiro entrará em contato para negociar o débito da maneira mais adequada e confortável para o senhor.

Lamentamos qualquer transtorno e permanecemos à disposição para esclarecimentos e resolução da situação da melhor forma possível.

Desejamos um excelente dia.