. Curso sem Estrutura, sem Aprendizado e sem Cumprimento do que Foi Prometido
Não respondida
Capão da Canoa - RS
31/07/2026 às 12:34
ID: 255310627
Realizei um curso pela Sigma Profissões em 2024. No momento da contratação, fui informada de que, caso o aluno não aprendesse o conteúdo, teria a oportunidade de refazer o curso. Infelizmente, essa promessa nunca foi cumprida no meu caso.
Quero deixar claro que fiquei satisfeita com o instrutor. Em nenhum momento minha reclamação foi em relação ao trabalho dele. O problema foi toda a estrutura e a organização do curso.
O curso de pá carregadeira, por exemplo, não contou com a máquina disponível para as aulas práticas. A empilhadeira que havia no local estava em condições precárias de uso. Além disso, não existia banheiro no local onde o curso foi realizado, o que demonstra a falta de estrutura para receber os alunos, imagina não ter banheiro pros alunos que ficaram o dia todo tentando realizar o curso, tive que pedir pra ir em um banheiro de uma pessoa que nunca vi na vida, isso me causou um baita desconforto.
Outro ponto que demonstra a falta de qualidade do curso foi a quantidade excessiva de alunos para poucas máquinas disponíveis. Havia muita fila durante as atividades práticas e, no final, cada aluno tinha aproximadamente 10 minutos de operação em cada equipamento. É impossível adquirir conhecimento e segurança para operar máquinas como elas com um tempo tão curto de prática.
Além disso, trata-se de um curso com um investimento alto. Justamente por isso, era esperado que a instituição oferecesse uma estrutura adequada, com equipamentos em boas condições, quantidade suficiente para atender os alunos e tempo de prática compatível com a complexidade do curso. Infelizmente, a realidade foi completamente diferente, e a estrutura oferecida ficou muito abaixo do que foi prometido e do valor cobrado
Outro ponto importante é que realizei minha matrícula acreditando que faria o curso em Porto Alegre. No entanto, o curso acabou sendo realizado em Guaíba, o que já me gerou transtornos.
Desde o início informei que não havia aprendido o conteúdo necessário e, mesmo assim, recebi um certificado de conclusão sem realmente me sentir apta. Já estamos em 2026 e, até hoje, a instituição não cumpriu a promessa de permitir que eu refizesse o curso.
A única alternativa que me ofereceram foi realizar o curso em uma cidade ainda mais distante da minha. Além disso, informaram que eu mesma deveria arcar com todos os custos da viagem, incluindo deslocamento, alimentação, hospedagem (caso necessária) e demais despesas. Considero isso totalmente injusto, pois a necessidade de refazer o curso surgiu por falhas da própria instituição, e não por responsabilidade minha.